Her ziyaretten sonra toplu istek. Akşam 8'deki genel SMS. Deneyim mükemmel de olsa görünmez de olsa gelen form. Çoğu değerlendirme aracı, değerlendirmeleri bir sayı oyunu olarak görür — daha fazlasını al, daha çok zorla, huniyi doldur. Sonuç gürültüdür. Gerçek yıldız ortalaması, en baştan hiç seçilmemiş bir örneklemin içinde gizlidir ve anlamlı bir şey yazma olasılığı en yüksek müşteriler, bir şablona yanıt verme olasılığı en düşük olanlardır.

Her işletme değerlendirmelerini okur. Revolva ile aynı değerlendirmeler daha fazlasını yapar — sistemin müşteri, ziyaret, çağrı ve yörünge hakkında bildiği her şeyin yanında durarak. Örüntüler görünür olur. Sessiz eğilimler daha erken fark edilir. Değerlendirme, hafta sonunda bakılacak bir şey olmaktan çıkar ve işletmenin kendini görme biçiminin bir parçası olur.