Ürün
Sesli Ajan Hızlandır Geri Kazan Yükselt Yörüngeler Senaryolar Sistem
Çözümler
Restoranlar Klinikler Medispalar Oteller
Şirket
Hakkımızda İletişim
Demo talep edin →
ENTR
OTELLER
Daha çok doğrudan rezervasyon. Daha çok geri dönen misafir.
Her otel aynı operasyonel baskıyla çalışır. Odaları her gece doldurmak. Az kalsın gerçekleşecek rezervasyonları geri kazanmak. Şu anda binadaki her misafirle ilgilenmek. Önümüzdeki sekiz haftada ne geleceğini bilmek. Revolva tüm operasyonun üzerinde durur; böylece her sinyal yakalanır, her misafir hatırlanır ve otel, en iyi otellerin çalıştığı gibi çalışır.
Demo talep edin→
Aydınlık bir mekânda hareket hâlindeki figürler, monokrom
Oteller için Revolva
32 milyar $
Dönüşmeyen rezervasyon talepleri ve kanal komisyonu yüzünden her yıl kaybedilen otel geliri.
%63
Komisyon karşılığında üçüncü taraf kanallar üzerinden yapılan otel rezervasyonlarının ortalama oranı.
4,2 kat
Geri dönen bir misafirin, ilk kez yapılan rezervasyona kıyasla yaşam boyu değeri.
Tek bir operasyon olarak çalışan otel.
Her masa, her vardiya, her misafir.
Yakala
Her zaman resepsiyonda.
Resepsiyon hiçbir zaman baskı altında olmadığı bir an yaşamaz. Akşam 11'deki rezervasyon çağrısı. Yoğun bir girişte gelen web sitesi talebi. Rezervasyon referansını kaybeden bir misafirden gelen WhatsApp mesajı. Revolva, resepsiyonun arkasındaki katmandır; her kanaldaki her sinyali, her saat yakalar; böylece ekip, karşısındaki misafir ile kendisine ulaşmaya çalışan misafir arasında asla seçim yapmak zorunda kalmaz.
Yakala — sinyal yakalama
Geri Kazan
Az kalsın satılan oda.
Gece yarısı boş kalan her oda, gitmiş gelirdir. Ödeme ekranında terk edilen rezervasyon. Hiç yanıt almayan talep. Tam olarak onaylamayan misafir. Revolva, otelin zaten çektiği talep üzerinde çalışır; oda, tarihle birlikte kaybolmadan önce az kalsın gerçekleşecek rezervasyonları geri kazanır.
Geri Kazan — talep geri kazanımı
Birleştir
Her vardiya, aynı resim.
Bir otel; günde üç vardiya, iki resepsiyon ekibi ve hepsini bir arada tutmaya çalışan bir operasyon katmanı boyunca çalışır. Gece müdürü ile sabah müdürü, binadaki misafirler hakkında nadiren aynı şeyleri bilir. Revolva, her vardiyaya, her ekibe ve her departmana; her misafirin, her rezervasyonun ve her durumun kesintisiz tek bir resmini verir — devir teslim yapılmadan devredilen.
Birleştir — tek misafir, tek kayıt
Anla
Talep nereden geliyor.
Sahip, doluluğun ne olduğunu zaten bilir. Daha zor soru, talebin nereden geldiğidir. Hangi kanallar dönüşüyor. Hangi segmentler harcıyor. Hangi haftalar zayıflıyor. Hangi kampanyalar işe yarıyor. Revolva, sahibe tüm operasyon boyunca talebin canlı bir resmini verir; böylece fiyatlandırma, arz ve harcama kararları geçen ay olan üzerine değil, gerçekte olan üzerine verilir.
Anla — yörüngeler görünümü
Öngör
Önümüzdeki sekiz hafta, görüş alanında.
Her otel, az önce olan üzerine değil, gelmekte olan üzerine çalışır. Gelecek ay için verilen personel kararları. Gelecek hafta için ayarlanan fiyatlar. Tahmine göre sıkılaştırılan ya da gevşetilen pazarlama. Revolva, otelin gerçekte hangi örüntülere göre çalıştığını öğrenir — mevsimsellik, kanal karması, segment davranışı, tekrar eden misafir döngüleri — ve önümüzdeki sekiz haftanın, gelmeden önce nasıl görüneceğini gösterir.
Öngör — sonraki hamle hazır
Fiziksel işletmeler genelinde.
Yumuşak mavi ışıklı medispa mekânı
Medispalar
Built to turn first-time visitors into regulars — across enquiry, consultation, treatment course and long-term membership.
Sıcak, mum ışıklı restoran yemek alanı
Restoranlar
Her kuver, her misafir, her servis — salonun üzerinde çalışabileceği tek bir işletim sisteminde yakalanır.
Sakin, modern klinik mekânı, monokrom
Klinikler
Doğru hekimin karşısına daha çok doğru hasta — talep, muayene, tedavi ve uzun vadeli bakım boyunca.
Hareket hâlinde yoğun profesyonel mutfak
Yüksek Talep Operasyonları
Daha fazla hacim, daha fazla kaos değil — gelen talebin hiç durmadığı ve ekibin sürekli dolu olduğu hizmet işletmeleri için.
Sık sorulanlar.
Revolva mevcut sistemlerime nasıl bağlanır? +
Revolva, fiziksel işletmelerde kullanılan başlıca rezervasyon, satış noktası ve mesajlaşma sistemlerinin çoğuna bağlanır. Kuruluma, mevcut araçları haritalandırıp entegrasyonları düzenlediğimiz bir kurulum görüşmesi dahildir. İşletme mevcut sistemleri üzerinden çalışmaya devam ederken Revolva onların üzerinde durur, sinyalleri yakalar ve resmi ortaya çıkarır.
Ekibimin eğitime ihtiyacı olacak mı? +
Ekip, Revolva'yı resmi bir eğitim olmadan kullanabilir. Ekranlar, vardiyadaki herkesin okuyabileceği şekilde tasarlanmıştır ve her gün öne çıkarılan eylemler sade bir dille yazılır. İşletmeye özgü senaryolar kurmak isteyen yöneticiler için kurulum sırasında kısa bir tanıtım sunulur.
Yayına geçmek ne kadar sürer? +
Çoğu işletme iki hafta içinde yayına geçer. İlk aşama ses ve mesajlaşma kanallarını bağlar; böylece çağrılar ve talepler ilk günden yakalanır. Zekâ katmanları — Yörüngeler, Eylemler, Senaryolar — sistem bu işletmenin kendine özgü örüntülerini öğrendikçe sonraki haftalarda keskinleşir.
Müşteri verilerine ne olur? +
Müşteri verileri Revolva'ya değil, işletmeye aittir. Tüm veriler şifrelenir, KVKK ve GDPR dahil eşdeğer düzenlemelere uygun şekilde saklanır ve istenildiği zaman standart formatlarda dışa aktarılabilir. İşletme, operasyonel kaydının tümüne sahiptir.
İşletmem tipik bir otelden farklı çalışıyorsa ne olur? +
Revolva, her işletmenin gerçekte nasıl çalıştığına göre yapılandırılmak üzere kurulmuştur. Senaryolar, müşteri aşamaları, tetikleyici koşullar ve mesajlaşma — hepsi ayarlanabilir. Sistem makul varsayılanlarla gelir ve kullanımın ilk haftalarında işletmenin kendine özgü biçimine uyum sağlar.
Bu, bir CRM'den veya pazarlama otomasyon aracından nasıl farklı? +
Bir CRM, müşteriler hakkında bilgi saklar. Bir pazarlama aracı, listelere genel kampanyalar gönderir. Revolva farklı bir şey yapar — her kanaldaki her etkileşimi yakalar, her müşterinin işletmeyle ilişkisinde nerede olduğunu anlar ve doğru hamleyi doğru anda, işletme sahibinin kendi sesiyle öne çıkarır. Her iki kategoriden çok bir işletim sistemine yakındır.
Asgari bir sözleşme süresi var mı? +
Standart planlar aylıktır ve asgari süre yoktur. Fiyatı sabitlemek isteyen işletmeler için küçük bir indirimle yıllık planlar da mevcuttur. Fiyatlandırma, işletmenin büyüklüğüne ve kullanılan kanallara göre ölçeklenir.
Maliyeti nedir? +
Fiyatlandırma, işletmenin büyüklüğüne ve kullanılan Revolva OS bölümlerine bağlıdır. Bir demo görüşmesi, genellikle önümüzdeki belirli işletmeye dayalı bir fiyatlandırma turunu içerir. Fiyatı, sistemin geri kazandığı talebin maliyetinin altında tutmayı hedefliyoruz; böylece ilk aydan itibaren yerini hak eder.
Bir oteli daha çok doğrudan rezervasyon ve daha çok geri dönen misafirle yönetmeye hazır mısınız?
Demo talep edin→