Sistem — Revolva

Revolva OS / Sistem

Tüm sistem
görüş alanında.

Revolva'nın her parçası işletme genelinde çalışır, tek bir ekrandan görünür. Karşılanan çağrılar, geri kazanılan müşteriler, alınan eylemler, oluşturulan rezervasyonlar, yakalanan gelir. İşletmenin tüm işletim katmanı, tek bir yerde, tek bir yönde çalışır.

Demo talep edin→

Kapak fotoğrafı — atmosferik ortam

Fark

Çoğu işletme
birbirinden kopuk araçlarla çalışır.
Revolva tek bir sistem olarak çalışır.

Tipik bir işletme, birbiriyle konuşmayan beş altı araçla çalışır. Telefon, rezervasyon sistemi, mesajlaşma uygulaması, müdavimlerin tutulduğu tablo, kimsenin açmadığı CRM. Her personel değişikliğinde bağlam kaybolur. Her yoğun hafta, sinyaller kaçar. Sahip, sonunda entegrasyon katmanı hâline gelir; resmi hafızasından bir arada tutar. Revolva, bu düzeni tek bir işletim sistemiyle değiştirir — her kanal, her müşteri, her sinyal, her eylem, her senaryo, her sonuç, işletmenin üzerinde çalıştığı tek bir ortamda yapılandırılır. Sahip, entegrasyonu yapmayı bırakır.

Tam operasyonel görünürlük

Tüm işletme, görünür.

Sahip, Sistem'i açar ve işletmenin tüm işletim katmanı önündedir. Sesli Ajan'ın neyi karşıladığı. Hangi müşterilerin risk altında olduğu. İvmenin nerede güçlendiği. Hangi eylemlerin beklediği. Hangi senaryoların çalıştığı. Eskiden beş sekme, üç uygulama ve güçlü bir hafıza gerektiren parçalanmışlık, işletmenin üzerinden çalıştığı tek bir ekrana dönüşür.

Sürekli talep geri kazanımı

Talep, yakalanır.

Mesai sonrası kaçırılan bir çağrı, kimsenin takip etmediği sessiz bir rezervasyon, ziyaretleri seyrekleşen bir müdavim, geri dönmeyen ilk kez gelen bir ziyaretçi. Talep her hafta onlarca küçük yerden sızar; hiçbiri dramatik değil, hepsi maliyetli. Sistem, her kanalda ve her etkileşimde çalışır; talebi çoktan kaybolduğu noktada değil, hâlâ geri kazanılabilir olduğu noktada yakalar.

Kalıcı işletme hafızası

İşletmenin sahip olduğu hafıza.

Harika bir çalışan ayrılır ve on yıllık operasyonel sezgi de onunla birlikte çıkıp gider. Başarılı bir geri kazanım gerçekleşir ve aynı durum tekrar geldiğinde onu başarılı kılan şeyi kimse hatırlamaz. Yoğun bir hafta, önemli olan örüntüleri bulanıklaştırır. İşletmenin zekâsı tarihsel olarak kırılgan olmuştur, çünkü kafalarda yaşamıştır. Sistem, işletmeye personel değişikliğine, zamana ve baskıya dayanan bir hafıza verir — müşteri geçmişi, örüntüler, senaryolar, sonuçlar; hepsi işletmenin kendisinde tutulur.

Daha keskin kararlar, daha hızlı

Bütün resimle alınan kararlar.

Önünüzde bütün resimle alınan bir karar, parçalar hâlinde alınan bir karardan farklıdır. Müşterinin yörüngesi, son sinyaller, hazırlanan senaryo, beklenen değer ve sonraki hamle bir arada görünür olduğunda, sahip durumu hafızasından birleştirmeyi bırakır ve kararlarını güvenle vermeye başlar. Karar verme işi, artık bildiğinizi hatırlama ve bilmediğinizi bulma işi değildir.

Birbirine bağlı tek bir işletim sistemi

Beş katman, tek sistem.

Sesli Ajan çağrıyı yakalar. Yörüngeler müşterinin ilişkisindeki kaymayı görür. Eylemler doğru hamleyi öne çıkarır. Senaryolar senaryoyu yürütür. Sonuç Yörüngeler'e geri beslenir ve döngü öncekinden daha keskin biçimde tekrarlanır. Revolva'nın her parçası, kesintisiz tek bir işletim döngüsünde bir sonraki parçayı beslemek için kurulmuştur. Tek bir ekranda toplanmış beş araç değil. Tek bir yönde çalışan, birbirine bağlı tek bir işletim sistemi.

Araç paketini keşfedin.

Yörüngeler

Her müşteri ilişkisinin nerede durduğu ve hangi yöne hareket ettiği.

Eylemler

İşletmenin, sistemin gösterdiği şey üzerine hareket ettiği yer — tek kart, tek müşteri, tek hamle.

Senaryolar

İşletmenin işleyiş hamlelerinin tutulduğu, inceltildiği ve çalıştırıldığı zekâ katmanı.