Ürün
Sesli Ajan Hızlandır Geri Kazan Yükselt Yörüngeler Senaryolar Sistem
Çözümler
Restoranlar Klinikler Medispalar Oteller
Şirket
Hakkımızda İletişim
Demo talep edin →
ENTR
RESTORANLAR
Hiçbir misafir, hiçbir rezervasyon, hiçbir fırsat kaçmaz.
İlk telefon talebinden müdavimin onuncu ziyaretine kadar, Revolva her misafiri, her rezervasyonu, her sinyali yakalar — ve restorana, gördüğü şeye göre hareket etmenin bir yolunu sunar.
Demo talep edin→
Aydınlık, açık bir mekânda hareket hâlinde yürüyen insanlar, monokrom
Restoranlar için Revolva
11 milyar $
Kaçırılan talepler ve dönüşmeyen rezervasyonlar yüzünden her yıl kaybedilen restoran geliri.
%47
İkinci kez gelmeyen ilk kez gelen misafirlerin ortalama oranı.
3,2 saat
Servis yerine müşteri idaresine harcanan günlük ekip süresi.
Bir restoranı yönetmenin her parçası, ilk çağrıdan son değerlendirmeye.
Yakala
Her sinyal yakalanır.
Cuma servisi sırasında telefon çalar ve kimse açamaz. Instagram'daki rezervasyon talebi gece yarısı gelir. Müdavim, Salı gününü mesajla sorar. Revolva her çağrıyı, her mesajı, her rezervasyonu her kanalda yakalar — ve bunları restoranın üzerine hareket edebileceği yapılandırılmış bir kayda dönüştürür. Araçlar, saatler ya da vardiyalar arasında hiçbir şey kaybolmaz.
Konuşmalar — her kanal yakalanır, yapılandırılır, birleştirilir
Geri Kazan
Talep, geri getirilir.
Son dakika iptal edilen rezervasyon. Ziyaretleri seyrekleşen müdavim. Mutlu ayrılan ama bir daha dönmeyen ilk kez gelen misafir. Revolva, talebin nereye doğru uzaklaştığını görür ve an geçmeden geri kazanımı yürütür — doğru mesajla, doğru zamanda, restoranın kendi sesiyle. Restoranın zaten kazandığı talep kaybolmaktan kurtulur.
Geri Kazan — uykuda müşteriler, sessizce bekleyen $38.200
Birleştir
Tek misafir, tek kayıt.
Geçen hafta mesaj atan, bu akşam içeri giren ve gelecek ay için çevrimiçi rezervasyon yapan müşteri tek bir misafirdir — üç ayrı kayıt değil. Revolva her kanalı, masadaki kişinin tek bir resminde birleştirir. Müdavimler, kimsenin hatırlamasına gerek kalmadan tanınır. Yeni gelenler, dikkat gösteren bir yerin sıcaklığını hisseder.
Birleştir — Sarah'nın en güncel anı ve tüm ziyaret zaman çizelgesi
Anla
Her misafir, görüş alanında.
Revolva restorana müşteri ilişkilerinin canlı bir haritasını verir — her misafirin nerede durduğunu, her birinin nereden geldiğini, bundan sonra nereye yöneldiğini. Müdavim olmak üzere olan ilk kez gelen. Soğumakta olan Cumartesi çifti. Sekiz hafta sonra dönen yüksek değerli misafir. Her müşteri yolculuğu, tek bir yerden, her sabah görünür.
Anla — Sarah'nın davranış örüntüleri, 23 an analiz edildi
Öngör
Sonraki hamle, hazır.
Revolva, restoranın içinden geçen talebi okur. Dönüş ritimlerini, harcama örüntülerini, bir şeylerin değiştiği anları. Restoran kendi durumunu net görür: talebin nerede istikrarlı olduğunu, nerede kaydığını, sonraki hamlenin nerede gerekli olduğunu. Hiçbir şey varsayılmaz, hiçbir şey tahmin edilmez. Yalnızca işletmenin kendi talebi, görünür kılınır.
Öngör — Sarah'nın 17 günlük ritmi bozuluyor, soğuma eşiği aşıldı
Fiziksel işletmeler genelinde.
Sakin, modern klinik mekânı, monokrom
Klinikler
Her muayene, tedavi, takip ve değerlendirme — tek bir işletim sisteminde, harekete hazır.
Yumuşak mavi ışıklı medispa mekânı
Medispalar
İlk talepten üyeliğe kadar müşteri yolculuğu — özenli bir hizmetin beklediği sıcaklıkla yakalanır.
Sıcak, mum ışıklı otel yemek alanı
Oteller
Her misafir, her konaklama, her dönüş tanınır — rezervasyonlar, resepsiyon ve ötesinde.
Hareket hâlinde yoğun profesyonel mutfak
Yüksek Talep Operasyonları
Daha fazla hacim, daha fazla kaos değil — gelen talebin hiç durmadığı ve ekibin sürekli dolu olduğu hizmet işletmeleri için.
Sık sorulanlar.
Revolva mevcut sistemlerime nasıl bağlanır? +
Revolva, fiziksel işletmelerde kullanılan başlıca rezervasyon, satış noktası ve mesajlaşma sistemlerinin çoğuna bağlanır. Kuruluma, mevcut araçları haritalandırıp entegrasyonları düzenlediğimiz bir kurulum görüşmesi dahildir. İşletme mevcut sistemleri üzerinden çalışmaya devam ederken Revolva onların üzerinde durur, sinyalleri yakalar ve resmi ortaya çıkarır.
Ekibimin eğitime ihtiyacı olacak mı? +
Ekip, Revolva'yı resmi bir eğitim olmadan kullanabilir. Ekranlar, vardiyadaki herkesin okuyabileceği şekilde tasarlanmıştır ve her gün öne çıkarılan eylemler sade bir dille yazılır. İşletmeye özgü senaryolar kurmak isteyen yöneticiler için kurulum sırasında kısa bir tanıtım sunulur.
Yayına geçmek ne kadar sürer? +
Çoğu işletme iki hafta içinde yayına geçer. İlk aşama ses ve mesajlaşma kanallarını bağlar; böylece çağrılar ve talepler ilk günden yakalanır. Zekâ katmanları — Yörüngeler, Eylemler, Senaryolar — sistem bu işletmenin kendine özgü örüntülerini öğrendikçe sonraki haftalarda keskinleşir.
Müşteri verilerine ne olur? +
Müşteri verileri Revolva'ya değil, işletmeye aittir. Tüm veriler şifrelenir, KVKK ve GDPR dahil eşdeğer düzenlemelere uygun şekilde saklanır ve istenildiği zaman standart formatlarda dışa aktarılabilir. İşletme, operasyonel kaydının tümüne sahiptir.
İşletmem tipik bir restorandan farklı çalışıyorsa ne olur? +
Revolva, her işletmenin gerçekte nasıl çalıştığına göre yapılandırılmak üzere kurulmuştur. Senaryolar, müşteri aşamaları, tetikleyici koşullar ve mesajlaşma — hepsi ayarlanabilir. Sistem makul varsayılanlarla gelir ve kullanımın ilk haftalarında işletmenin kendine özgü biçimine uyum sağlar.
Bu, bir CRM'den veya pazarlama otomasyon aracından nasıl farklı? +
Bir CRM, müşteriler hakkında bilgi saklar. Bir pazarlama aracı, listelere genel kampanyalar gönderir. Revolva farklı bir şey yapar — her kanaldaki her etkileşimi yakalar, her müşterinin işletmeyle ilişkisinde nerede olduğunu anlar ve doğru hamleyi doğru anda, işletme sahibinin kendi sesiyle öne çıkarır. Her iki kategoriden çok bir işletim sistemine yakındır.
Asgari bir sözleşme süresi var mı? +
Standart planlar aylıktır ve asgari süre yoktur. Fiyatı sabitlemek isteyen işletmeler için küçük bir indirimle yıllık planlar da mevcuttur. Fiyatlandırma, işletmenin büyüklüğüne ve kullanılan kanallara göre ölçeklenir.
Maliyeti nedir? +
Fiyatlandırma, işletmenin büyüklüğüne ve kullanılan Revolva OS bölümlerine bağlıdır. Bir demo görüşmesi, genellikle önümüzdeki belirli işletmeye dayalı bir fiyatlandırma turunu içerir. Fiyatı, sistemin geri kazandığı talebin maliyetinin altında tutmayı hedefliyoruz; böylece ilk aydan itibaren yerini hak eder.
Salonu, içindeki herkes hatırlanarak yönetmeye hazır mısınız?
Demo talep edin→